1. 微软官方商城 60天退换货活动条款与细则

注意事项：请在参与活动前仔细阅读本条款与细则（“条款与细则”）。这是您和微软（中国）有限公司（“微软”）之间的一份具有法律约束力的协议，其中规定了您参与微软官方商城 60天退换货活动（“本活动”）的条款与细则，参与本活动即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款与细则。

一、活动总则：
1.举办方及参与方： 本活动由微软举办，注册地址为中国北京市海淀区丹棱街5号。在本条款与细则中，“我们”和“我们的”均指微软，“您”和“您自己”均指符合资格参与本活动的人士、或任何未成年的活动参与者的父母/合法监护人。参与本活动即代表您（如果您是未成年人，则您的父母/合法监护人）同意遵守这些条款与细则。
2. 活动时间： 本活动时间为2024年11月12日00:00:00到2024年12月2日08:59:59（“活动时间”）。
3. 活动网站： 本活动仅限于在微软官方商城网站（https://www.microsoftstore.com.cn）及微软官方商城微信小程序（统称“微软官方商城”）。微软官方商城商务专区不参与本活动。
4. 活动要求： 您若参加本活动，必须遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程、购买规则和限制条件，且您应是收货地址位于中华人民共和国境内的客户（不包括港澳台地区）。
5. 活动内容： 具体以下文活动细则为准：

二、活动细则：
活动：促销期退换货期限延长至60天
由30天延长至60天的退换货条款仅适用于促销期内成功订购 Surface 主机产品（不包括 Surface 认证翻新机系列，Surface 商业版）并完成支付的订单。60天从商品签收日期起算。7天无理由退货政策保持不变。 促销期是指2024年11月12日00:00-2024年12月2日08:59。其他未尽事宜，以下述微软官方商城退换货政策为准。（微软商城支持与帮助-30天退换货|在线极速服务|免邮政策-微软官方商城 (microsoftstore.com.cn)）。

三、活动其他条款：

1. 微软的雇员和董事、分公司、子公司、关联公司、广告商、本活动合作方、参与执行或管理此活动的人员、以及前述人员的家庭成员（父母、子女、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣或同住一户的个人）均不得参与本活动。

2. 如果您是以雇员的身份参与促销，您有责任遵守您的雇主关于礼品的政策。微软不会参与任何与此相关的争议或诉讼。

3. 政府收受礼品和道德政策: 微软承诺遵守政府收受礼品和道德政策。政府的雇员和独立承包商（包括教育相关的）在参与促销或接受任何奖品时必须遵守适用于他们的收受礼品和道德政策。

4. 任何相关政府或税务机关征收的税款和其他征费，以及可能对礼品征收或产生的其他费用（包括保险和杂费），均应由礼品获得者承担（若适用）。

5. 我们对参与促销的超额、丢失、迟到或完整性不负责。如有争议，参与活动的报名将被视为由电子邮箱、社交媒体账号或通过其他参与方式的授权账号持有者所提交。

6. 在本活动中所使用的所有产品名称及商标名称仅起识别作用。所有商标、注册商标以及任何有关的知识产权为各自的持有者所有。本活动中的电子礼券和实物礼品（活动二中的礼品除外）均由第三方礼品供应商负责供应。

7. 所有参与者的资料将会被收集和用于举办本次活动的目的，以及用于有关本活动的宣传用途。您在报名过程中或参与活动时提交的信息可能包括您的姓名、移动电话、邮箱、收件地址(“个人信息”)。参与本活动即表示您同意我们以前述方式使用您的个人信息。除非本条款与细则中另有规定，您的个人信息将仅由微软根据适用的数据保护法律和法规以及下述的微软隐私政策用于管理您的参与活动事宜。有关微软隐私政策的更多细节，请参见微软隐私声明 (Microsoft Privacy Statement)。

8. 如本条款与细则中的任何条款被视为不合法、无效或不能强制执行，则该条款将以最贴近微软原意的条款取代，本条款与细则的其他条款仍具有完整的效力及作用。

9. 您承认并同意不会进行任何形式的作弊行为。如果发现您作弊（由微软单方独自判定），微软将立即取消您的参与资格。作弊行为包括但不限于，使用多个身份证号、篡改、黑客入侵微软官方商城（如果有）、在不满足参与资格要求的情况下参与活动、使用任何自动化软件或设备在活动期间获得优势、在活动的条款与细则允许范围之外参与活动、试图禁用微软的任何网站或活动网站（如果有）或使其崩溃、试图破坏活动的任何部分，包括但不限于允许他人使用您的个人信息，或篡改参与活动过程。 任何故意破坏任何微软网站或破坏活动的合法运作的尝试均可能违反刑事和民事法律；如果有人试图这样做，微软保留在法律允许的最大范围内向该人士寻求损害赔偿的权利。

10. 在法律允许的最大范围内，参与本活动即表示您同意，因您参与本活动可能引起的任何责任、损害、损失、死亡或个人伤害，您将免去微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理的责任，并保证使其免受损害。您承诺并赔偿微软及其所有母公司、合伙公司、子公司、分支机构、董事、高级职员、雇员和代理，并使其免受任何因您违反了任何本条款与细则和/或您参与活动引起的损失、损害、赔偿、索赔、成本和费用。

11. 我们保留出于任何原因取消、更改或暂停本活动的权利，包括作弊、技术故障、灾难、战争或任何其他人为或机器产生的，可能影响本活动的廉正性的，不可预见或意外事件。如果无法恢复本活动的廉正性，我们可能会在不得不取消、更改或暂停活动之前，从收到的所有合格参与者中按照本活动条款与细则确定获奖者。违反本条款与条件者将承担所有相关法律责任，并可能被禁止参加以后的微软促销活动。

12. 微软不执行本条款与细则项下的任何权利均不构成对该条款或任何其他条款的权利的放弃。

13. 在法律允许的最大范围内，微软可以在任何阶段修改这些条款与细则和/或撤回或终止活动，而对任何人均不承担任何责任。

14. 本活动受中华人民共和国法律的约束。对本活动引起的任何争议，您同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。本活动在法律法规禁止或限制的部分无效，并受所有适用法律法规的约束。

15. 本次活动的解释权归微软所有。

2. 微软以旧换新“先购机，后回收”活动条款与细则

微软以旧换新“先购机，后回收”活动条款与细则如下：
活动时间： 2024年11月12日00:00~2024年12月2日08:59
活动期间，客户可选择先在微软官方商城购买Surface及XBOX 指定商品，再将个人的旧笔记本、旧平板、旧手机等产品提交回收。参与资格以客户在微软官方商城以旧换新页面提交订单时间为准。 
参与流程： 购买新机：客户在活动期间于微软官方商城 https://www.microsoftstore.com.cn 购机。
购买新机：客户在活动期间于微软官方商城 https://www.microsoftstore.com.cn 购机。
寄出旧机：线上回收订单提交后7个工作日内寄出旧机到指定地址。（若在 7个工作日内未将旧机寄出，将被视作自动放弃参与此活动。） 
补贴方式：
钜亿通是微软官方商城以旧换新业务的指定合作伙伴。在收到客户旧机后，钜亿通会在3个工作日内给出经过检测后的最终报价。
若客户接受报价，且在微软官方商城购机后30天内未退货，购机30天后旧机价值将通过客户微软官方商城订单支付方式原路退回（若客户是通过信用卡方式购买，官方商城客服会联系客户协商退款方式）。
若客户接受报价，但在微软官方商城购机后30天内退货，旧机价值将以优惠券形式发放，可用以购买微软官方商城指定商品。
若客户不接受报价，钜亿通会将旧机退还给客户，视作以旧换新取消。 
友情提示：
*选择纸质发票客户，需先将购机发票寄回，待收到发票后，方可进入旧机价值返现流程。

特别说明：
[1] 旧机价值为经过钜亿通检测后的最终旧机价值，因所提交旧机的机型而有所差异，具体以钜亿通网站内“条款与细则”为准。

[2] 旧机价值总额大于微软官方商城订单总价的部分，将以优惠券的形式退回。

[3] 客户一旦接受报价，所有回收的产品将无法退还。

[4] 部分认证翻新机或Surface All Access 套餐的订单不可参与此次活动。

[5] 商务专区及各专属优惠专区订单不参与本活动。

[6] 新机补贴金额适用情况，请以咨询客服为准。

[7]中国微软官方商城和钜亿通科技（深圳）有限公司依法享有本活动解释权。

3. Surface 主机分期免息活动细则（非 Surface All Access）

4. 微软官方商城30天价格保护条款与细则

5. 微软官方商城Surface 试用活动条款与细则

6. 微软官方商城会员条款与细则